Questions fréquentes sur votre billet et votre visite guidée de la Mosquée-Cathédrale de Cordoue

Vous choisissez la formule dont vous avez besoin (visite guidée avec billet inclus, sans billet si vous en avez déjà un, petit groupe, privée ou combinée), sélectionnez le jour et l'heure disponibles, ce qui organise votre visite avant votre arrivée. À la fin, vous recevez une confirmation par email avec votre bon et les informations d'accès.

Oui. La réservation est confirmée par email et le bon est conçu pour être présenté sur votre mobile le jour de la visite, sans besoin de l'imprimer.

Cela dépend de la disponibilité réelle. Le moyen le plus rapide de le savoir est le calendrier : s'il y a des créneaux disponibles, vous pouvez réserver ; si une date ou une plage horaire apparaît sans places, c'est qu'il n'y a pas de disponibilité pour cette formule à ce moment-là.

Vérifiez d'abord le dossier spam ou promotions et assurez-vous que l'email saisi lors de l'achat est correct. Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous et nous vérifierons avec les informations de votre réservation.

L'horaire touristique dépend du jour et de la saison. Le dimanche et les jours fériés, l'accès touristique s'organise généralement en deux créneaux : 08h30-11h30 et 15h00-19h00 (mars-octobre) ou 15h00-18h00 (novembre-février).

Oui. L'accès touristique peut être limité par des célébrations liturgiques ; il est donc conseillé d'arriver avec de la marge. Le dimanche, des messes ont lieu à midi et affectent le fonctionnement de l'intérieur.

Si vous connaissez déjà le jour et souhaitez un créneau précis, mieux vaut réserver dès que vous voyez une disponibilité dans le calendrier, surtout le dimanche, les jours fériés ou pour des horaires très spécifiques.

Oui. La Tour du Clocher dispose d'un billet indépendant géré par le Chapitre de la Cathédrale, avec son propre horaire et son propre quota. Elle ne fait pas partie de nos visites guidées.

Le point de rendez-vous est à la Porte du Pardon de la Mosquée-Cathédrale, en face de la boutique Sabor a España. C'est le même point pour toutes les langues.

La visite commence à la Porte du Pardon et se termine à la Porte de Sainte-Catherine.

Oui. Selon le règlement du monument, les groupes entrent et sortent avec leur guide, et il n'est pas possible de terminer la visite et de rester ensuite librement à l'intérieur.

Il est recommandé d'être présent au moins 10 minutes avant, pour repérer tranquillement le guide et commencer à l'heure prévue.

Dans ces formules, vous réservez par date et heure et visitez le monument à votre rythme. Une fois la réservation confirmée, vous recevez la confirmation par email avec les informations d'accès pour arriver avec la visite organisée.

Si vous réservez avec billet inclus, le guide vous remet l'accès au monument avant de commencer la visite. Si vous avez déjà acheté votre billet par vos propres moyens, vous pouvez réserver uniquement le service de guide officiel pour effectuer le parcours commenté.

Oui. Dans cette formule, les tarifs sont : adultes sans billet 15 €, enfants de 10 à 14 ans sans billet 12 € et moins de 10 ans sans billet gratuit.

Elle comprend le parcours de l'intérieur de la Mosquée-Cathédrale avec guide officiel, d'une durée approximative d'1 heure et 15 minutes. De plus, à la fin, vous pouvez demander au guide les billets pour les Églises Ferdinandines délivrés par le Chapitre.

Oui. Vous pouvez annuler avec un remboursement de 100 % jusqu'à 24 heures avant le début de la visite. En cas d'annulation à moins de 24 heures, 40 % du montant payé est remboursé.

Vous pouvez reprogrammer votre réservation jusqu'à 24 heures avant, selon disponibilité.

L'activité est maintenue sauf en cas de fermeture officielle du monument pour intempéries ou autre cause communiquée. En cas de fermeture officielle, une solution est proposée selon les disponibilités.

Oui. La visite intérieure est accessible en fauteuil roulant et en poussette, bien que dans certaines zones entre les colonnes il puisse être plus pratique d'utiliser un porte-bébé si vous voyagez avec de jeunes enfants.

Oui. Les mineurs doivent être inclus dans la réservation pour contrôler la capacité, même s'ils bénéficient d'un tarif gratuit selon la formule.

Non. Selon le règlement du monument, l'entrée avec des animaux de compagnie n'est pas autorisée.

Oui. Si le groupe compte plus de 9 personnes, des audio-guides radio sont utilisés et les écouteurs sont également fournis. Il n'est pas nécessaire d'apporter ses propres écouteurs.